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动力福特4S店"双人快保"提升服务品质

洛阳地方站

2014-10-21 16:12

【网上车市洛阳站讯 】为了更好的满足顾客日益增长的服务要求,长安福特特推出“双人快保”运作项目。洛阳动力福特4S店为豫西地区唯一正式启动此项目的经销商。“双人快保”项目在原有售后服务流程的基础上运作,将售后服务提高至更高的层次。它针对定期保养的项目,将原有的服务流程、作业顺序进一步优化,开发出更加适合客户需求的操作流程,“双人快保”的推出并没有增加保养费用,最终旨在提升客户满意度。

“双人快保”通过两名技师默契的配合同时作业,运用专用的快保工具,快速、高效的完成对车辆的保养,大大缩短保养时间,将单车保养时间控制在30分钟到45分钟。

以售后经理、车间主任为核心的“双人快保”项目专业团队

“双人快保”的运作提高了车间工作效率,为顾客提供了便利的快速服务,增加了客户满意度,形成了更多的忠诚客户,增进了公司的品牌形象。

“双人快保”特设有专用的客户休息区,客户可以通过透明玻璃观看自己爱车的维修进度并可以随时监督技师们的维修作业。

双人快保项目开辟绿色通道,设置专人负责进场接待

车辆进入“双人快保”专用工位

车辆由“双人快保”项目专项技师负责检查保养

在总经理的大力支持下,服务经理及车间主管全程参与,服务专员们虚心学习,DCRC全员的积极配合、参与,现在“双人快保”的运作已经越来越成熟。洛阳动力期待您到店体验!您只需提前一天致电:0370--63501188进行预约,将由专业客服人员为您安排快保一站式服务。

 
河南动力汽车贸易服务有限公司
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