与广西车市共成长 专访广西长久汽车总经理官振兴

说到广西鑫广达汽车城，相信在广西的绝大多数汽车消费者都不会对它感到陌生——这支来源于国内最大汽车物流民营企业阵营的专业汽车销售团队，自进入广西汽车市场以来，就以其“专业服务、需求至上、持续改进、追求卓越”的服务理念赢得了广大消费者的认同。其旗下品牌4S店销售群亦随着广西车市的发展快速壮大，成为了广西车市的中坚力量。今天就让我们随着网上车市对广西长久汽车投资有限公司（鑫广达汽车城）总经理官振兴的专访，一同来走近长久汽车。

1、网上车市：官总，能否先给我们网上车市的网友们介绍一下长久汽车在广西的发展历程？

官振兴：鑫广达创建于1992年的长久集团，总部设在北京。历经十余年的发展壮大，已成为集乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车物流金融等领域的多元化综合企业集团，拥有员工10000余人，是国内最大的汽车物流民营企业。广西长久汽车投资有限公司（鑫广达汽车城）则是隶属于长久集团的另一支柱产业：汽车销售服务。
鑫广达汽车城，成立于1999年3月，是集汽车销售、维修、汽车配件、汽车精品、二手车经营、管理咨询等全方位服务为一体的汽车营销企业。

公司（鑫广达汽车城）以系统规范的4s店管理模式为平台，累积了丰富的汽车销售、服务管理经验，创立起“鑫广达汽车城”的独立品牌效应。目前已拥有遍布广西的多家4S汽车销售专卖店和密集的销售网点，特约经销与授权售后服务的品牌有奔驰、讴歌、一汽大众、北京现代、东风本田、一汽马自达、长安马自达、奇瑞、日产等，年销售各型商品车1.9万辆以上，在广西区域初步建立起了一个覆盖全区的集客户销售、服务、备件管理及信息反馈为一体的网络系统。

2、网上车市：鑫广达汽车城是以一个怎样的理念去经营呢?

官振兴：我们公司自成立以来恪守集团“行天下，长久远，”的宗旨，秉持“专业服务、需求至上、持续改进、追求卓越”的服务理念，凭借良好信誉及较强的资金实力，充分利用广西的区位优势及自然资源，以科学的管理，有效的市场营销战略，在激烈的市场竞争中开拓了自已的空间，取得了良好的业绩。

3、网上车市：鑫广达汽车城近期和远景发展目标是什么？

官振兴：今年我们的目标主要是夯实基础。一切工作都将围绕“让客户信赖”这个核心来开展。提高用户满意度是首当其冲的事情。我们的经验是，站在用户的立场去看待问题，改善问题。创造超出客户期待的价值，最终创造品牌价值。我们将开展一系列的结构优化工作，以提升核心竟争力，把鑫广达建设成为全国一流的区域汽车综合服务优秀企业。

主要包括几个方面，一个是品牌结构优化，我们会增加代理高端和豪华品牌，丰富品牌种类，扩大客户对各档次汽车的选择范围；第二个是业务结构优化，加大对售后服务业务的资源配置，提升精品、按揭、保险和代理服务等衍生业务的发展速度，逐步开展二手车、汽车租赁业务。再者就是盈利渠道结构优化，通过业务结构调整实现盈利渠道结构优化，大幅提高后服务业务的利润贡献比重，以实现稳定业绩，降低整体经营风险，不断增强竟争能力和可持续发展能力；最后一个就是管理结构优化了。

4、网上车市：您是怎么看现在的广西汽车市场？目前广西市场上集团化经营效应是否已经开始显现？

官振兴：其实广西在汽车市场这一块还属二、三线城市，但是现在二三线城市对汽车销售市场的支撑作用正越来越大。其中，三线城市在全国汽车市场的份额每年都在提高，2007年是24.7%，2009年是29.3%，一线城市2007年占35.7%，2009年降到30.8%，可以说，一线城市的市场份额在迅速下降，二三线市场在持续快速地增长。

广西的很多城市，千人汽车保有量大概在20辆左右，这类地区，你不用刺激它，一年的汽车销售量增长都在20%左右。而像北京、上海这样的一级中心城市，如果指望销售逐年提高10%都是不现实的，因为这是发展阶段所决定的。

综合来看，二、三线市场将成为未来全国汽车发展市场的主导力量。我们目前的汽车市场是购买力的阶段，一旦购买力发展到比较高的水平，购买力不是决定市场主要因素的时候，城市形态就很关键，因为大城市要靠公共交通来解决出行问题，小城市靠私人交通解决出行问题，所以二、三线地区占全国市场份额会越来越高。

大型的经销商集团将会加速出现，不同的经销商集团根据自己的资源和发展历史将走出了不同的发展模式。鑫广达经过多年的发展，已形成集团化经营效应，今年将进一步在经销网络、客户资源、团队管理和财务金融等方面整合资源，充分发挥规模化效应。通过规模化来降低成本、提高效益。换句话说，未来的调整将向规模化所带来的效益方面进行调整。

5、网上车市：近几年汽车市场在快速发展，品牌4S店模式是否会迎来了一些新的变化？您预估市场会有一个快速发展之后的整合期吗？

官振兴：随着市场竟争的加剧，来自汽车销售和维修保养等传统业务方面的利润越来越低，品牌4S店的经营不能固守旧有模式了。大家都在开拓新的服务内容和新的盈利渠道。衍生业务和相关的后服务业务得到了整个行业的空前关注。4S店变成了5S、6S、7S……，所谓的品牌4S店模式不再是一成不变的了，也可能不会再是一个固定模式。

汽车流通的运营模式以后将呈现多元化趋势。与其他零售业态相比，4S店这种零售业态的先天不足在于：占用资金大，相对于汽车制造商的弱势地位，他们不可能像电器连锁店一样以拖欠上游货款来推动连锁滚动发展。

第二点经营成本非常高：通常选址在城市的主干道旁，且经营面积较大，这导致经营成本居高不下，逐年较大幅度上涨。从运营模式上看，目前仍是以4S店的模式为主导，今后一级市场可能主要以汽车4S店为主，二三级市场则更多出现汽车园区、汽车直营店、汽车超市等；从服务方式上看，汽车品牌销售、二手车经营、汽车用品、汽车按揭、汽车租赁、汽车保险等后服务综合集成将成为市场发展的主流。

编辑访后随笔：

从一名应届大学毕业生成长为一名优秀的职业经理人，官振兴从2003年入职到2006年，仅仅用了不到四年时间，就为自己的职场生涯打开了一片广阔的天空。2008年，他离开自己职场崛起的一汽马自达4S店，去接手新成立的东风本田4S店时，就开始显现出了他勇于挑战的魄力。2010年长久汽车实行区域化经营之后，他荣升区域负责人职位，也意味着他面临着的是更大的挑战与承担.......作为一个80后，在外人眼里官振兴的职场生涯无疑是顺风顺水的，但只有走近他的人，才能从他略显沧桑的脸上解读出他内心的坚强与历练。

接触过官振兴的人，都知道他是一个谦逊的人。低调而坚定的性格，或许正和长久汽车“行天下，长久远”的宗旨丝丝入扣！

官振兴个人简介：

2003年桂林理工大学毕业后即进入汽车行业。

2003年进入长久集团实习，仅用三年多时间即从一名应届大学毕业生成长为一名优秀的职业经理人。

2006年9月-2008年7月任广西鑫广达汽车销售服务有限公司（一汽马自达4S店）总经理。

2008年8月至2011年，任广西鑫广达博远汽车销售服务有限公司（东风本田4S店）总经理，广西汽车经销商协会副会长。

现任广西长久汽车投资有限公司（鑫广达汽车城）总经理

长久汽车投资有限公司简介

长久汽车投资有限公司是长久集团控股下的子公司，成立于2007年7月，注册资金2亿元，是一家集汽车4S店投资、汽车饰品供应、二手车经营、信息咨询等全方位服务为一体的汽车营销企业。注册地在广西，总部设在北京。

公司旗下拥有全资及控股25家汽车4S店，分布于北京、天津、大连、长春、郑州、新乡、南宁、柳州等城市；经营一汽奥迪、一汽丰田、一汽马自达、一汽大众、东风本田、长安福特、长安马自达、北京现代、芜湖奇瑞、一汽解放等众多品牌的系列车型。系统员工1988人，其中大学学历以上的占71%。

公司以强大的综合优势和专注的营销服务理念，得到了社会各界的赞誉和国内外知名品牌厂家的充分认同：河南长江北京现代店连续五年获得全国销售冠军，2008年销量6186台，综合排名全国第一名；郑州裕华丰田4S店获得丰田全球TSM认证，全国十佳（红马甲）经销店奖，2008年销售2206台， 综合排名全国第四名；长春芜湖奇瑞4S店连续三年获得全国钻石经销商奖，2008年销售4343台，综合和销售排名全国第二名；大连百利加一汽马自达4S店获全国优秀售后/市场奖，2008年销售1116台，综合排名全国第13名；广西鑫广达一汽马自达4S店获得全国销售优秀奖，2008年销售1128台，综合排名全国第18名；广西鑫广达一汽大众4S店获得一汽大众全国优秀营销奖……

公司一直站在长远发展的角度，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运，以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象，努力实现客户利益最大化。

 公司的发展战略是立足北京、天津、河南、广西，辐射中国经济发达的重点省市；充分利用区域优势、人才优势，继续谋求与国际、国内知名企业集团的交流与合作，力争在国内汽车营销服务、配件供应、二手车经营领域中成为主力集团企业。