【网上车市曲靖站讯 】为提升企业的整体商务形象，增强员工的自身素质和商务能力，云南北汽鹏龙瑞桓汽车销售服务有限公司于2015年1月10日下午18:00举办了服务礼仪提升培训，公司总经理吕夫雷与全体员工共计100余人参加了培训，此次培训由我公司合作签约单位——曲靖师范学院素质教育中心副主任张丽娃副教授主讲。

     张教授通过形象生动的讲解配合图片展示，给北汽鹏龙瑞桓公司员工介绍了服务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪和服务人员日常行为规范等基本常识，使我公司员工掌握了在日常工作生活中提升自身品味修养和魅力的技巧。为了达到更好的培训效果，张教授还通过现场互动配合示范调动气氛，不仅增强了现场员工的参与性与积极性，而且使大家加深了对服务礼仪知识的理解。虽然当天下着大雪，天气寒冷，但整个培训现场气氛热烈，洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了公司领导及员工的一致好评。

提升服务礼仪，不仅是时代的潮流，更是获得更多客户往来，提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，提升自我气质；从企业的角度来说，不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此，作为云南北汽鹏龙瑞桓汽车销售服务有限公司的员工，在任何社交场合，都要规范自己的言行举止，让集团的文化和精神广泛传播。