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乘客反映公交刷卡机时间偷跑优惠偷溜问题

上海地方站

2011-12-26 9:48

 近日有不少市民反应,沪上部分公交车POS机时间不准确,错开高峰期出行的老人和“换乘族”受到一定影响。记者调查发现,目前沪上公交车POS刷卡机型号各异,确实存在一定“时差”,其中误差最大的达10分钟之多。对此,公交公司方面表示,驾驶员发车前应校准POS机时间,乘客若发现机器存在“时差”,可以及时向司机提出。

乘客

算准时间却不能优惠

按照规定,本市70岁以上老年人在非高峰时段(即避开7点至9点、17点至19点)乘坐轨交、公交免费。早高峰快结束时,总有一些老年人在公交车站附近等候“优惠期”,但是很多人看到手表过了9点,上了公交车刷卡却被提示时间未到,不能享受免费乘车。

除老人外,很多算准时间出行欲享受2小时换乘优惠的“换乘族”,也常常无法如愿。在宝山做小生意的市民张女士经常要去七浦路进货,每次都准时换乘。“我一般在公交车上刷卡后就记好时间,2个小时内从市场里出来乘车,这样能节省1元钱。但是有时明明时间没有到,却不能享受优惠。后来我留意了一下公交车POS机时间,发现有的POS机时间要快五六分钟。”

调查

刷卡机时间确实存误差

记者近日在公交车终点站集中的人民广场附近,探访了多辆公交车,发现公交一卡通刷卡机显示时间确实与北京时间有误差,少则一两分钟,多则五六分钟。在记者提出疑问后,有售票员马上向调度室询问准确时间,进行了调整,但是也有售票员认为几分钟误差属正常范围。调度室人员表示,因为要记录每一班车的出发、到达时间,因此他们每天都会准确对时,保证调度室内时间准确。但是对于公交刷卡机时间的检查,一般没有那么严格。

除终点站之外,记者还在车流量较大的长寿路西康路站进行了随机调查。在该站停靠的13条线路的公交车中,几乎没有一辆公交车时间是准确的,时差最大的车辆达6分钟。

公交公司

司机出车前应校准时间

据业内人士介绍,造成POS机上时钟误差可能有两种情况:一是由于POS机内部的电池问题,导致POS机时钟过快或过慢;二是POS机在进行校验时,采集模块本身的时间就不准,从而导致了校验出来的一大批POS机的时间存在误差。

宝山巴士公司一名负责人表示,确实接到类似的投诉,不过数量并不多。“按照每天例行保养的规定,司机在出车时,应该校准POS机上的时间,以便乘客们享受到优惠换乘。”不过他也承认,可能会有一些责任心不强的司乘人员忽视了这一规定,导致POS机的时间“五花八门”。

该负责人建议,乘客如果发现POS机的时间有误,可以向司乘人员提出校准要求,也可记录下相关路线、车牌信息,向公交热线反映。

 

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