宝马为X1提供驾驶保障从车主培训开始

【网上车市 大连站 】2014年8月3日上午09:300按照2014年年度新车使用活动的排期，大连燕宝如期举办了X1车车主使用培训活动。由大连燕宝的销售、 售后内训师及保险理赔经理共同为车主们提供了最实用的车辆使用、车辆养护、保险理赔等相关知识的培训活动，通过专业性的培训和热情服务与广大BMW新车车 主共同进行了一场生动而又实用的培训体验。大连燕宝品鉴购车电话0411-86446666/82873333。

在销售内训师车辆功能及亮点技术的的讲解中，车主们就近期用车遇到的实际问题进行咨询，大家互相讨论，认真记录，活动结束后的回访中车主们都反馈通过此次培训活动让他们学会了很多平时不知道的车辆功能的使用。

鉴于我店服务顾问接待客户时，很多客户反馈因为不懂得如何选择保险、遇到事故措手无策的情况，由售后保险理赔经理发起，本次培训活动我们继续加入了 保险理赔知识的培训，从开始选择保险到出险理赔“小秘诀”等的讲解，真正从客户的切实需求出发，为新车车主更好的享受BMW之悦提供支持。在这一环节，正如车主反映，我们更多的是感受到大连燕宝工作人员在工作中负责任、真诚的态度。

售后内训师为客户讲解夏季用车养护知识及注意事项，此外同以往一样仍然加入保修、突发事件处理、仪表盘故障灯等方面的知识。在此环节，大部分客户反映通过售后内训师的讲解纠正了他们日常用车的许多小误区，有了仪表盘故障灯资料，日后遇到小问题也不会发慌。

实车讲解一直都是很受客户青睐的环节，通过内训师的实车操作，帮客户重新温习课堂讲解的内容。此外，同以往活动一样，售后内训师于老师，将课堂中不同客户的车辆小问题都一一记录，通过实车讲解这一环节，一一帮客户解决问题或者疑惑，客户连连称赞！

本次活动我们共邀请了12户，实际参加8，活动流程顺畅，效果非常好。车辆讲解中，车主们一致表示学会了许多平时没有碰 触过的功能，此外他们就近期用车遇到的实际问题进行咨询，并认真笔记记录，大家积极地参与讨论，反映热烈。直至培训结束还有个别客户意犹未尽跟内训师认真 交谈。

大连燕宝汽车有限公司品鉴电话：

0411-82873333(中南路店)；0411-86446666(华北路店)

大连燕宝中南路城市销售中心地处中山区中南路239号，交通方便，展厅面积3000平米，全国旗舰型城市销售中心，经营BMW全系车型。

大连燕宝4S店，地处大连市甘井子区华北路699号，交通便捷。服务中心占地10000平方米。拥有BMW全线的车型可供您选择。

大连燕宝汽车有限公司成立于1995年，是宝信汽车集团控股的已取得德国BMW集团授权许可的一家外商独资企业，主要从事德国BMW汽车代理业务。

经销商名称：大连燕德宝汽车销售有限公司

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