因为拔萃 专访御胜国际汽车保养客户

【网上车市 郑州站讯 】客户买过车并不是服务的结束，而是御胜新的开始。御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心为保证客户的维修车辆得到一流的呵护，不惜巨资，专门引进了在河南汽车维修行业处于顶尖水准的全品牌全系车型汽车综合性能检测线，以及BEISSBARTH纯进口汽车四轮定位仪等一批在业内领先的维修设备。据御胜售后服务总监介绍，其车辆检测系统，可以适时更新各种新上市车型的数据库，保证作业更加精准，服务更加周密。而除了这些领先水平的硬头货之外，御胜国际所拥有的各类业内拔尖的技术人才等软实力，才是吸引客户慕名而来的杀手锏。我们在河南御胜进口汽车售后服务中心探访时，偶遇的杨先生就是众多御胜服务中心的“追星族”之一。

【客户 】：杨先生

【年龄 】：32岁

【职业 】：企业经理

【保养车辆 】：宝马X5等

【座右铭 】：技术是靠人掌握的，所以要选对人。

在御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心，记者随机对杨先生进行了一次简短的采访。

记者：杨先生，请问您是通过那种渠道知道御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心的？

杨先生：我是跟人过来的，原来一直和我做保养的师傅到御胜来了。我就跟过来了，因为我们比较熟悉，我也相信他的技术。所以我的车现在都在这里做保养。

记者：现在正在这里做保养的有几台车？

杨先生：三台。这是一台新买的宝马，正在做外围清理。里面还有两台。

记者：您对做完保养的效果还满意吗？

杨先生：满意，特别满意！我里面正在做的一台X5，烤漆马上就完了。我看了一下，效果非常好，一些突出的位置，譬如车门把手以及后车轮上面比较不平有棱角的地方，看不出来任何色差。就这一点我就很佩服！说实话，即是一台新买的车，要说完全没有色差也是不可能的。但这里做到了，在河南我还听说过七天什么地方能做的这么好。

记者：您是跟着师傅过来的，也做了三台车。现在有什么想法吗？

杨先生：也没什么想法，就是信人呗！因为技术毕竟还是由人掌握的。不过，没想到这里面积这么大，设备如此齐全。客户休息区还有好茶招待，维修车间气势恢宏。这一点有点出乎我的想象，正应了那句“桃源深处有酒家”。另外就是交通方便，来这里不堵车，不管是从祭城路过来，还是下绕城高速，都很快捷。（左舟）

附表：御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心部分技术骨干

李金松 

钣喷主管 高级技师 

从事豪华汽车钣金工作25年：广州豪华车专修4年，广州德威发劳斯莱斯服务中心5年，河南宝马4S店11年。主要负责钣金及大事故车修复。

甘道才 

机修主管 高级技师 

从事豪华汽车机修15年：河南富达丰田4年，河南宝马4S店11年，任职诊断组组长兼技术总监，河南省首位宝马MINI认证技师。

王俊超

机修高级技师

从事豪华汽车维修20年：广州东进奔驰服务中心4年，广州德威发劳斯莱斯服务中心12年，广州保时捷路虎专修4年。具有丰富的高端车维修经验。

王双健

喷漆高级技师

从事汽车喷漆工作16年：河南裕华奥捷4年，合众汇金4年，嘉兴天华路虎5年。尤其擅长高端车水性漆喷漆。

目前该中心拥有员工近40人，总检验员3人，中高级技术职称8人，高级工10余人，机修、电工、烤铆喷漆等主要技术骨干均具有丰富的行业经验。。

另外，中心还配备了售后服务车若干辆，成立了专门的维修快速反应小分队。可进行户外24小时救援服务。中心拥有先进的汽车维修管理软件系统，制定了一系列严格的规章制度，配备了各种工种的专业管理人员，成立了以维修质量跟踪回访、接待等服务为中心的客户服务部，对每台维修车辆建立维修档案，使每台维修车辆有质量服务保障。

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心

郑东新区祭城路与文苑北路交叉口向北500米路东

预约热线：0371—53396678/53396600

24小时救援电话：18695820001