二手车成长靠口碑 人人车玩转“朋友圈”

目前二手车市场虽然竞争激烈，但是也不乏存在巨大的发展潜力。在这仍处于发展初期的市场中，口碑对于品牌的建立尤为重要。和房屋一样，汽车不是快消品，一般来说用户购买之后，未来几年都不会再次购买。但是人人车却有着自己不一样的“口碑品牌经”。

人人车相关负责人表示，良好的口碑不是依靠宣传，而是靠真实专业的服务逐步建立起来的。人人车严格实施249项专业检测，排除事故车、水泡车、火烧车等问题车辆，保障用户的切身利益。而且，用户的口碑不仅仅来源于同一用户的二次购买，而且还表现为亲朋好友间的互相推荐。这就相当于培养了一个兼职推销员，他就能够通过自己的行为影响其身边的朋友，扩大人人车平台的影响力。

据中国产业信息网发布的企业行业报告数据显示，2015年6月，我国汽车保有量已经突破了1.63亿辆，保有量已经仅次于美国，成为全球第二。而且保持着复合14.9%的增长率。巨大的保有量意味着，平均每十个人就有一辆车，每一个人周围都有一个有车的朋友。

在人人车的最新公布的数据中，人人车拥有40%的用户推荐获客比例，每十个客户中就有4个客户是朋友推荐而来的，这意味着在购车这样的重大决策面前，人们更愿意相信自己的朋友，人人车口碑效应已经得到了建立。2015年10月，人人车的单月销售已经突破5000辆。

二手车研究人员认为，巨大的汽车保有量意味着，每一年将有大量的汽车流入二手车市场，而且随着有车一族的人口密度越来越大，“口碑”将成为二手车这类商品的最佳销售途径。