汽车金融类投诉频发 平安普惠提醒消费者

随着我国居民生活水平的提高，汽车消费成为消费领域的重要增长点，城市的汽车保有量也在不断攀升，汽车年销售额逐年增长。在消费者群体中，有相当一部分人是通过贷款的方式进行购车，这也刺激了汽车金融的发展，随着各大汽车厂家纷纷推出无息或贴息优惠政策，汽车金融市场正在被快速激活。

不过，在购车贷款表现红火的背后，却隐藏着一条“灰色地带”，汽车金融类投诉不断出现。日前，中消协发布《2016年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》显示，目前，汽车金融类投诉主要有以下三类：

一是部分经营者强制消费者在购车时必须在该店购买保险，强制贷款买车的消费者缴纳金融服务费;二是缴纳续保押金或续保保证金，也就是汽车销售商规定车主在按揭还贷期间，每年必须在店内续保，否则押金不予退还;三是收取按揭手续费。尤其是在收取金融服务费方面经常出现纠纷，造成维权事件的发生。

据了解，正常购车报价单主要由指导价、购置税、上牌费、保险费四部分组成。但实际情况是，如果消费者采取贷款购车的方式，4S店开出的报价单中往往还包含一笔所谓服务费，而且金额与贷款额度挂钩，高者能够达到数千元。

针对这种情况，互联网金融平台平安普惠提醒消费者，在贷款购车前一定要仔细算一算帐，看看如此贷款是不是真的划算。因为在大部分4S店，贷款购车除了需要缴纳服务费以外，还不能享受购车的其他优惠，可能会造成很大的损失。

另外，如果消费者确实缺少购车资金，不妨换一种贷款思路。比如可以通过像平安普惠这样的消费金融平台申请贷款，然后用这笔贷款全款购车。这样做的好处是既能满足贷款购车的需求，又不会增加额外的所谓服务费，而且还能享受全款购车的所有优惠条件。

目前，平安普惠所推出的贷款服务支持诸如购车、装修、旅游、婚嫁、教育等众多消费场景，而且每一款产品都拥有特殊的针对性，能够满足日趋多样化的贷款需求。

购车贷款存“服务费”已经成为业内公认的顽疾，不过目前还没有相关规范的制约。金融专家也呼吁，金融机构要明确贷款购车的收费明细，政府要对汽车金融制定法律法规，多管齐下，加快信息透明化。