吉利汽车《第二届服务顾问/维修技师福州中心选拔赛》圆满落幕！

【网上车市  厦门讯 】2011年8月19日，为期二天的第二届吉利汽车服务顾问/维修技师大赛福州中心选拔赛在厦门惠胜帝豪4S店圆满落幕。此次大赛由浙江吉利集团汽车销售有限公司主办，厦门惠胜置业有限公司协办，厦门主流媒体亲临现场报道。大赛主要目的是更好的打造“关爱在细微处”的服务理念，整体提高厦门服务中心各服务网点服务顾问/维修技师的整体业务技能、综合素质，全方位提升吉利汽车服务水平和用户满意度。
开幕式现场
    吉利公司福州中心服务经理仝申主持开幕式，邓秋根主任致开幕词，明确了本次大赛的目的及意义。

    服务经理仝申主持开幕式

福州中心主任邓秋根致开幕词

厦门惠胜帝豪4S店总经理张海涛致辞

紧张有序的比赛现场
    吉利汽车以“服务创造价值 细节缔造完美”为服务宗旨，以专业、高效、严谨、亲和为服务口号的指导下，成功举办了首届服务顾问大赛与维修技师技能大赛，获得广泛的好评和认可，影响甚广。通过开展这些技能比赛活动，激发了广大服务顾问和维修技师的学习热情、增强了团队协作意识、振奋了企业精神，从而也是吉利在服务满意度方面取得的骄人业绩是息息相关的。

    闭幕式颁奖现场
    本次福州中心服务顾问选拔赛共有52家网点参赛，52名参赛选手代表通过笔试、抢答、实操三大环节对选手进行了全面的考核。笔试考核选手的理论知识，抢答考核选手的反应能力，实操考核选手的实战技能。经过两天的角逐，最终评出冠、亚、季军各一名及5名优秀奖得主，冠军得主是福州隆泰服务站郑昌梨，亚军得主是厦门宏源发服务站杨灵敏，季军得主是厦门合升服务站黄园园 ，厦门惠胜服务站黄桂花也顺利拿到了优秀奖。
    本次大赛考核的内容涵盖接待、技术、保修以及服务流程等方面的知识，是对服务顾问人员的培训和服务技能的一次综合考核。进一步提升服务人员标准化流程服务意识、接车时的技术能力，通过对用户热情周到的礼仪接待以增强用户可感知的人性化关怀。
     随着帝豪汽车用户群体在厦门区域的快速发展，厦门区域的市场保有量在迅速增加给售后带来了机遇和挑战。消费者更加重视服务水平、环境氛围以及以产品为载体所带来的精神层面的享受。汽车4S店经销商们已经开始将竞争的重点由汽车销售向汽车售后服务转移。这也是吉利汽车举办服务顾问大赛的目的。服务顾问作为售后服务的窗口，更应注重服务质量，感受差异化的服务，让用户感受细微处的关爱。
    本次服务顾问选拔赛获得圆满的成功，受到各服务站网点的同仁们一致认同，选手们也在大赛中相互交流、相互学习、取长补短，受益菲浅！

本次大赛由帝豪汽车经销商厦门惠胜置业有限公司全程协办，厦门惠胜帝豪服务站作为福建省唯一五星标准服务站，致力于打造服务功能最全、服务能力最强、服务质量最好的汽车销售服务企业之一，为帝豪客户提供尊享五星服务。

厦门惠胜置业有限公司（厦门惠胜帝豪4S店）
    地址：厦门市枋湖东路758号（禾山派出所斜对面、古龙小区正后门）
    销售电话：5799977  5785855
    服务电话：5720333
    24小时救援专线：5779339