成都车展——专访东创建国事业部部长吴虹
【网上车市 成都车展 】主持人：各位网友大家好。欢迎收看本次由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站联合直播的2011成都国际车展的特别报道。今天我们请到的嘉宾是东创建国汽车集团集团合资事业部吴虹部长。吴总您好，给网友打个招呼吧。
吴虹：各位网友大家好。
主持人：这次建国有哪些品牌参展呢？
吴虹：这次成都车展有22个品牌参展。
主持人：这次给我们带来哪些促销信息呢？
吴虹：我们主要是做一些客户关爱活动。给大家发放免费的饮用水的宣传单页，凭这个单页可以到8号馆去领水，消费者逛这个车展还是很辛苦。第二个，我们针对车展，在每个4S店都有发放礼品券，客户拿了这个礼品券可以直接到我们店上，每一个店都可以，只要是建国集团的，去领取大家的礼品。比如时尚的背包等，我相信年轻人比较喜欢。第三个，考虑到上班族，今天大家都看到了，现场非常的热闹，比较拥挤，我们针对这样的现象，我们是从16号到25号车展期间，在集团的各个品牌店，都设了临时的展馆，从早上6点到晚上8点都有闭馆活动。比如烧烤、啤酒店，可以让消费者在很轻松的环境中选择购车。
消费者从车展现场到我们4S店的话，我们在建国8号场馆外面有车，每天定时滚动发放，直接从车展现场到每个园区4S店。
主持人：您对车展销售预期有怎样的预计呢？
吴虹：每年的成都车展，除了产品展示以外，更大的是给成都的消费者带来这样一个购物的盛宴。我们也希望在本次车展上，也希望取得比较好的成绩。除了4S店以外，从整个集团抽调了120个新老员工来到车展为大家服务。我相信在全力以赴的情况下，我们作为一个车企发展到现在，更希望老百姓通过这样的车展，选择到适合自己满意的车型。
主持人：车市市场转能，您会不会觉得车展成为一个拐点？
吴虹：其实还是要客观的看待这样的市场现象。说是转冷，但是整个四川市场，就整个四川来讲，还是上涨。成都市场有所下滑，这个现象也是比较正常。作为我们车商来看。因为前两年是过快增长，到了相对饱和的一种状态，肯定增长速度要放缓，因为从我们的角度来讲，我觉得要客观的面对这样的问题。我觉得我们现在要做的是什么，做好我们的服务，把我们每一个细节做到位，我相信老百姓现在的消费也趋于理性、成熟。
主持人：建国集团在服务方面有什么自己的特色呢？
吴虹：其实今年整个建国集团来讲，作为客户服务这一块，确实是下了很大的工夫。从前两年开始，就开始规划，也开始在试点实施。大家都知道建国集团96667服务号码，这个号码作为车商来讲，自己感觉还是很不错的，是24小时全天候服务，无论是什么问题，车辆出险，还是购车，还是不满意、投诉，这个96667都是开放的。所以从老百姓来讲，我们车商现在的服务也在升级，也在不断的完善。我相信未来通过这些服务，通过我们内部机制的完善，我们做给更完善一些。
主持人：建国会不会跟其他公司一样，开全球连锁店、快修店吗？
吴虹：未来我们有这样的规划。但是不仅仅停留在快修店，我们是把汽车生活相关的，旅游啊、汽车展馆等，可能这些方面我们会全面的，针对我们各种车型，可能集团下一步会规划吧。
主持人：这个规划大概时间是在什么时候？
吴虹：我相信第一家的话，我们初见成效，我们现在还在征地的阶段。我们目前代理的品牌目前也是比较多了。但是我们即将开放的，在成都市场的话，还会有东风标志，也是大家期待的一个品牌，也是老百姓选择车型的时候，也去考虑的一个品牌。即将投入的时间是10月份。
主持人：东风标志是在什么地方呢？
吴虹：成都人都知道，在幸福梅林。
主持人：咱们成都东风标志品牌还是有很多家了，咱们建国的特色在什么地方呢？
吴虹：我们这家店从5A的标准来讲，是最新的5A标准，东风标志厂家选择我们建国汽车，也是我们这么多年发展来讲，在老百姓心目当中的口碑，包括我们的服务，包括利用集团的优势，可以建立起这样24小时的服务咨询热线，这些是从单品牌运作到现在，也是逐渐完善的方面。从我们角度讲，我们现在打造的幸福梅林这个园区，是最成功的购车方式。我们会在周六、周日，结合三圣花乡度假的方面，结合趣味游戏，包括小孩到我们店上，都可以身临其境去感受，结合成都慢生活这样一个概念，把产品信息宣传出去。我们也是筹备了很长时间了。未来开业的话，我们肯定会在东边居住的老百姓，能够修车、买车。我们店是新开的，缓解了原来保有东风标志的客户，一些速度上的改进。因为我们店的规模还是比较大，客户进来有快修的服务，节省大家很多时间。给东风标志提供各种个性化服务吧。
主持人：咱们新店开业，前期市场竞争还是很激烈的，对网络营销怎么看的呢？
吴虹：网络营销现在来讲，70后吧、60后、80后，乃至现在90后群体来讲，真的是大家身边离不开的。从网络这个角度来讲。网络销售来讲，大家更方便、更快捷，而且更全面，作为一个普通老百姓来讲，他可以在网上收集到很多相关的信息，而且网络可以让消费者互动，不像其他的，从消费者这个层面，是不是去观看，作为一个旁观者，网络可以互动、交流，包括我们自己，整个集团在网络上也是有相关的信息链接，大家都可以通过网络去了解到更全面的产品知识、优惠信息，乃至于购车方面的小常识，包括用车方面的小常识，这个是未来发展的一个趋势，从网上购车这个，未来可能要走向一般的日用品一样，未来可能会有这样的发展趋势。
主持人：吴总，今年销售预期是多少？
吴虹：今年我们比去年上涨10%的预期。从整个集团对我的规划来讲，增长10%。
主持人：希望这个预期规划早日实现。
吴虹：谢谢。
主持人：各位网友，今天我们请到的嘉宾来自于东创建国汽车集团合资事业部部长吴虹女士。本次直播到此结束，下期节目再见。
