东风裕隆河北凯威汽车生活馆正式试营业

近日，编辑走访了东风裕隆-河北凯威汽车生活馆，从市场部了解到：目前河北凯威汽车生活馆刚刚通过纳智捷厂家验收，正式进入试营业阶段。汽车生活馆的概念对于石家庄的汽车消费者来说，还不算熟悉。之前我们听到的更多的是家居的生活体验馆，给人们展示不同家居布局带来的不同的生活方式。纳智捷将这一全新的营销方式引入到汽车销售服务当中，它同时还是一个售前售后全方位无间隔的服务流程和理念。

选择不同的车实际上就是选择不同的生活方式，纳智捷正式抓住了这一点，打破传统，在销售网点的软硬件建设都与传统的4S店不同，已经不是内地现在简单的后厂4S模式，让客户每次到店都能有愉悦的感受。而这一点，在我们进店后更有了更加深刻的体验。

前台接待

一进店就有前台工作人员接待，首先感觉不一样的地方是消费者进店后第一眼基本上是看不见汽车的。在销售顾问的引领下，客户可以进入智慧生活迎宾区，通过电视画面和销售顾问的讲解，首先对纳智捷汽车有个全面的了解。

智慧生活迎宾区

全触屏电视讲解

有了一定了解后，销售顾问会带领客户进入体验剧场，坐在车内切实体验纳智捷更全面的特点。

销售人员配备的手机

纳智捷的另一个特点就是24小时保姆式服务。通常汽车销售服务到客户提车就算完成了，而此时纳智捷的这种销售服务才刚刚开始。店内为每一个销售顾问配备了手机和电脑，客户随时可以联系自己的顾问解决与车辆相关的一切问题和咨询。同时还有售后服务，力求做到售后服务无缝对接的全方位关怀。

体验剧场

客户进入车内主驾驶位置进行体验

当销售人员安排消费者坐好后，通过apple touch控制，周围围帘自动围上，灯光关闭，车辆正前方一块巨大的幕布慢慢降下，俨然就是一个小型的电影院。这时，一个时长在7分钟左右的影片开演了。 影片内容就是模拟消费者如果拥有一辆纳智捷后一天生活的情景剧。不仅展现了一种全新的生活方式，更是将车辆的特点功能全都融入到影片中，特别是纳智捷丰富的电子辅助系统的介绍，包括导航、寻找餐厅、防盗等诸多功能。

剧场影片视频

通过视频和实际功能操作进行体验

安装在车尾的模型会随着视频进度进行移动

在3-8分钟的剧场体验之后，客户基本上对车辆的各项功能就有了初步的了解。而随之产生的疑问和困惑也会在接下来的步骤里一一得到解答。销售顾问会将客户引领至智能解说区进行解惑答疑。

体验区的关键是一台32寸屏的全触屏电脑，屏幕触感和操控方式比较接近ipad，里面集成了纳智捷的所有互动体验项目，包括品牌介绍、研发团队介绍、车辆核心技术演示、车辆制造和测试过程等等。顾客存在的很多问题在该系统中都能找到答案。

可视服务区

在售后服务方面，河北凯威汽车生活馆也配备的相当到位。客户在可视服务区通过电脑上的监控画面可以清楚地看到自己的车辆在维修区的每一个维修过程。同时在这个服务区还可以通过电脑了解日常行车的注意事项。

客户休息室

在客户休息室设有无线网络

编辑体验了一圈儿之后最大的感触就是，这种形式的汽车生活馆确实有着许多不一样的地方。体验上更加真实到位，服务内容细致入微。时下，不少厂商开始了营销渠道的升级。除了在外观、面积、硬件设施上，软件设施的升级也都开始加大力度。东风裕隆在这一点上，显然是做的比较令人满意的。

河北凯威汽车生活馆市场部工作人员告诉编辑，目前店内各项配套设施仍在进一步完善当中，近期到店的客户在一圈儿体验下来之后，很多都选择了下单，这显然是与店内独特的销售模式和服务内容分不开的。目前店内仍之接受预订，购车订金在1-5万元之间，提车日前需要在该店开业新车正式上市后确定。

相关经销商：

河北凯威汽车销售服务有限公司

地址： 河北石家庄市长安区北二环东路86号

电话：0311-85668016，18632113536