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走进晋中车管所体验车管业务的自助时代

晋中地方站 2011-12-19 7:49

综合编辑:现在,到处都在讲社会化管理和针对性服务,7月12日,记者在晋中市就体验了交警部门在车辆和驾驶员管理中提出的种种新举措。

医院体检“一站式”服务

对于很多驾驶员而言,定期参加体检、提交体检证明是一件耗时费力的事情。要照相,要到医院体检,还要给车管部门送体检合格证明。在晋中,交警部门选择晋中市人民医院、晋中市中医院、榆次区人民医院和榆次区中医院设立了四个驾驶人体检服务站。12日下午,记者在榆次区中医院体检服务站遇到了正在参加体检的大车司机李师傅。他在登记审核了驾驶证、身份证信息后,交纳了15元的体检费用,接受了身体检查,签字确认体检结果后离开,整个过程用时不到5分钟。体检站的工作人员说,他们会通过网络,将李师傅的体检数据传输给车管所,“一站式”服务不需要当事人自己跑路了。

自助办证立等可取

在晋中市交警支队车管大厅,新投入使用的自助办证服务终端受到不少年轻人的青睐。一位女士想给自己的驾驶证换张新照片,她首先将二代身份证在服务器前识别,系统在获得身份证号后,自动从驾驶人管理系统中搜索到了这位女士的信息。按照提示,她申请办理了驾驶证毁损换领业务,自助终端在受理业务的同时,还用摄像头抓拍了申请人的现场照片。随后,在提交驾驶证新照片和10元工本费后,不到10分钟时间,那位女士就拿到了新驾驶证,她连声说“不可思议,太方便了!”

原来,以往需要复印身份证、填写申请表格、照相等手续如今都由自助服务终端自动完成,因此省去了申请人很多麻烦。据了解,这台自助办证机目前可以受理驾驶人补换驾驶证、车辆补换行车证的自助业务。

新车上牌从互联网选号

王先生买了新车,可人在外地不能亲自到车管大厅编选号牌,他从互联网登录晋中交警支队首页,通过机动车号牌网上自选系统,选出了自己中意的号牌。12日上午,记者在车管大厅见到了王先生的朋友,他拿着从网上打印出的预选号凭证,帮助王先生办理了上牌手续。车管所的负责人告诉记者,目前,放入互联网选号系统的是晋K1A···至晋K5A···号段共5000个号牌,所有号码都可以通过网络选取,真正实现了公开透明。他同时强调,通过互联网选取机动车号牌,需要准确录入所购车辆的识别代号、机动车所有人身份证信息等内容,预选到的号码需要在3日内到车管所办理上牌手续,超过3天,所选号码将不再有效。

驾照业务流动车办理

已经开通半年的车载阳光服务流动车管所也是个新事物。12日下午4点多,驾驶证破损的小伙子刘炜就通过正停在晋中市委、市政府门前的流动车管所换领了驾驶证,整个时间不到10分钟,工本费10元。据流动车管所上的工作人员介绍,他们车上的电脑与公安信息网相连,可以通过二代身份证核实申请人的驾驶证信息。只要信息对比一致,当时就可以办理驾驶证补证、换证、信息变更等业务。据了解,这样的流动车管所晋中市共有11辆,分布在城区和10个县,一周4天,定时定点给群众提供便民服务。记者 左燕东

【采访手记 】

服务群众 原本不难

在交警部门,所有涉及车辆和驾驶员管理的工作统称车管业务,车管大厅就是办理这类业务的,是服务群众一线的窗口。但是来这个窗口办事的人,经常会遇到那么长的队伍,面对那么长的等待,再加上许多让人看着“不舒服”的事情,每每点头者少,摇头者众。

好办法并不是没有,关键要看管理者用不用心,脑筋是否用对了地方。比如晋中车管所,前几年虽然一再扩大场地,但随着机动车辆的猛增,最多时一天办理车辆业务750台,还是让“排队的人排到大门口”,自己累,群众更不方便。如今转换思路,践行便民理念,群众的叫好声是自然而然的。对许多管理部门“不好办”“没办法”,也是一个有力的反证。说到底,这是一个收权与放权的问题,是一个方便群众与方便自己的问题。

所谓服务群众原本不难,不过是从群众的角度想问题,群众的眼光看问题,群众的需求解决问题。(文章来源:山西日报)

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