园林中的4S店 探访武侯华星锦业奔驰店

    位于成都市武侯区华兴街道沈家桥村十组的华星锦业汽车服务有限公司武侯分公司 简称：武侯华星锦业。八益家具城往城外方向前行2公里左侧，是梅赛德斯-奔驰轿车授权销售及服务中心，经营进口、国产奔驰全系列车型的销售推广、售后服务、配件供应和信息反馈。作为全球第一间园林式奔驰生态公园，武侯华星锦业秉承奔驰星徽服务理念，倡导梅赛德斯-奔驰的环保理念，致力于将奔驰品牌“The Best or Nothing（惟有最好）”的深刻内涵向广大客户呈现最完美的诠释。
    

武侯华星锦业奔驰销售及售后服务中心在延续梅赛德斯-奔驰最新标准建筑风格的基础上，更创新地加入了生态公园式建筑特色。武侯华星锦业立足生态环保、景色优美、绿化可持续发展的原则进行开发建设，园区内覆盖着生机盎然的绿色植被，包括展厅屋顶和维修车间顶部，可谓“五面植绿”，在国内同行业中也称得上是创新之举。花丛树木，小桥流水，给人以生机盎然的景象，让人心旷神怡。

武侯华星锦业的展厅建立在地面之上，售后维修车间则首次采用地下式建筑。新车展示厅的内部营造出充满现代感的高雅氛围，将拥有百年历史积淀的奔驰文化，与时尚典雅的购车赏车环境及舒适休闲的客户休息区完美融合在一起，处处彰显出梅赛德斯- 奔驰的尊贵与荣耀。武侯华星锦业的售后维修车间拥有126个工位，最大日均接待300台次，客户维修保养无需等待。武侯华星锦业将传承百年的梅赛德斯-奔驰维修和保养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主，无微不至、无时不在的精心呵护，从对车况到心境的关怀，从精湛技术到服务艺术的升华，每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值。此外，武侯华星锦业的客户休息区也与众不同，除了咖啡吧，影音区、上网区以外，还有儿童乐园和书吧，为客户提供全方位的五星级“星徽服务”。

武侯华星锦业奔驰拥有一批专业的销售顾问及维修顾问，他们均获得梅赛德斯-奔驰培训及认证，为客户提供专业贴心的服务。值得一提的是，公司里大多数员工是已为奔驰服务多年的老员工，对奔驰品牌有着一份特殊的情感和热诚。这份情感是他们持久强劲的动力，并在公司内部形成了一种浓厚的奔驰文化氛围，每一分每一秒每一个细节都在用行动和信念影响并激励其他新人，用真情和专业入微的服务打动每一位奔驰客户。

经销商名称：成都武侯华星锦业服务有限公司

经销商地址：武侯区华兴街道沈家桥村十组(成双大道北段八益家具城往城外方向前行2公里左侧)

经销商电话： 028- 85010555

 武侯华星锦业奔驰店位于武侯区华兴街道沈家桥村10组，这个地址虽说听起来比较偏僻，但是从川藏立交往双流方向走的路上就会看见一个生态绿地，那里就是华星锦业奔驰的所在地了。

门口的绿化面积足够大，在城市中的4S店中这也是少见的，华星锦业奔驰完美的诠释了生态氧吧的定义。

进入华星锦业后，感觉完全不同。我们深入的感受到了这里的面积与绿化。店面整洁干净，给人心旷神怡的感觉。

 我们顺着进入客户保养区域，它是一个下沉式的广场，周边翠竹掩盖。感觉格外安静，若是在这里保养自己的爱车，感觉也会不同吧。

  在围绕4S店走过一圈后，我们发现类似于一个小型生态公园的面积大小，我们看见了许多散步的老人与孩子，显得其乐融融。这里的绿化覆盖面积达到了百分之九十以上，除了道路便是绿化带，各种树木与花草。这里平时对所有人开放，很多市民也在下班后来到这里散步休闲。     

   武侯华星锦业立足生态环保、景色优美、绿化可持续发展的原则进行开发建设，园区内覆盖着生机盎然的绿色植被，包括展厅屋顶和维修车间顶部，可谓“五面植绿”，在国内同行业中也称得上是创新之举。花丛树木，小桥流水，给人以生机盎然的景象，让人心旷神怡。

 在店门口伫立着销售与售后的工作时间，非常直观的给到店购车者以及客户简约的感觉，这种高效性也说明了奔驰的品牌力量。

 进门后的中式花瓶配着梅赛德斯奔驰的LOGO，显得格外中西结合。

进入展厅后，奔驰的所有车系整齐的排列着，从A级到S级。进门的第一感觉当然是轿车，向左边走是SUV车型，右边是SMART专区，层次感非常明确。

展厅一楼为展区，可容纳30余量汽车排放。这在单体4S店中也是面积很大的。这不仅给到店的客户多样的选择，更加展示了人性化的服务。

  AMG车系虽说不多，但在华星锦业奔驰中是必不可少的，这是奔驰家族的骄傲。

SMART专区中的精品也吸引我们的眼球，当然SMART品牌矗立在奔驰4S店中更加说明了奔驰尊重品牌的完整多样性。

配件专区定制灵活，漆面与内饰有100余种定制方案，这是奔驰的特色之一。

武侯华星锦业的售后维修车间拥有126个工位，最大日均接待300台次，客户维修保养无需等待。武侯华星锦业将传承百年的梅赛德斯-奔驰维修和保养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主，无微不至、无时不在的精心呵护，从对车况到心境的关怀。

 在工位的拥有量上，武侯华星锦业完全达到了4S的最高级别。最让人觉得一流的还是保养维修无需等待。

进入保养维修中心后，我们看见了工作人员都在有条不紊的进行工作。这里繁忙但却有序，售后人员也在尽最大努力为客户节约出时间。

 主动接车流程示意图，为客户全面的展现了每一个步骤的保养与维修。

 这是主动接车示意图，它的步骤就是当车主到了售后中心时，能第一时间让工作人员主动的接到车，然后进行检查与诊断，从而最大时间的提高效率。

     在我们探访车间的过程中，我们看到了工作人员非常认真的在检查每一辆汽车，遇到困难时他们会聚在一起讨论，从而拿出最好的解决方案，这种敬业精神也深深震撼了我。 

  在节约占地资源的同时，华星武侯奔驰同样也很人性化的为车间提供了良好的空气与光线，这样不仅是设计上的成功，更是人性化良好的体现。

     也许只有奔驰这种品牌才会有雪茄吧。因为开着奔驰的人们一个被人们唤作绅士，在雪茄吧摆设着各种价值不菲的奢侈品，客户也可以储存自己的雪茄 雪茄吧打造的是一种奢华与气质，正如华星武侯锦业奔驰带给我们的理念一样。

 电影院的打造完全颠覆了4S店的传统，为客户提供了最高级的感官享受。

 在娱乐设施上，武侯华星锦业奔驰做的实属一流，不仅提供了小型电影院，网吧，书吧等多种娱乐设施外，还为小朋友专门准备了属于自己的区域，非常的人性化。

 在精品展示区，不仅可以看到奔驰自己的其它制造工艺，如果喜欢可以购买，琳琅满目的奔驰产品会让每个人心动，不过价格确实有一点点小贵了。

    在客户休息区中，华星锦业奔驰打造了和谐的设计理念，在每个地方都有一个属于自己的座位，无论是喜欢的书吧内还是窗边。

书吧的提供增加了客户的选择面，如果说喜欢读书的客户来到这里，一定也会对这里的书籍爱不释手。

 透明车间的舒适度或许感觉没有其余区域舒适，那么恰恰相反，在透明车间边就坐，不仅能够享受到一流的环境，同时武侯华星锦业还提供了按摩座椅。

 网吧的设定主要针对的是商务人士，华星锦业武侯店为每种客户群提供良好的便捷服务，在这点上，成都的奔驰只怕要像它们多多学习了哦。

    同时，武侯华星锦业奔驰店还为喜欢茶艺的客户提供了正宗的茶叶与茶具，若是遇到一个午后，暖阳从透明玻璃射进来，真是一大享受。

武侯华星锦业立足生态环保、景色优美、绿化可持续发展的原则进行开发建设，园区内覆盖着生机盎然的绿色植被，包括展厅屋顶和维修车间顶部，可谓“五面植绿”，在国内同行业中也称得上是创新之举。

 采光式屋顶，在一个暖阳的午后。坐在茶艺吧旁泡上一杯铁观音，真是人生的一大享受。

 中庭分为内外两个，一个在展厅休息区旁，一个在客户休息区内。这也深入贯彻了天然氧吧的概念。

在装修风格与摆设上，奔驰都体现出了优雅的气质，你看这个屏风，让人有一种时光交错的感觉。

 值得一提的是，在楼顶的材料使用上，也的也是草皮式的设计。非常的环保，而且看着非常的心旷神怡。

       过道的设计也被翠竹掩盖，置身于这里仿佛大自然的天然氧吧。

 结束语：在这篇文章接近尾声时，我想感谢华星锦业武侯店为车主以及客户做出的至高服务，这不是我们车界一直所追求的目标吗？绿化面积的庞大，细节的舒适，以及将高端两字运用的淋漓尽致的诠释。我想我不能说它哪里不好，它是完美的，至少在我心中是这样的。