网上车市专访长春汇宝总经理刘大伟先生
时常在想，汽车经销商安身立命的根本究竟是什么？行业内的竞争日趋激烈，那些曾经辉煌的人和团队，凭什么立于不败之地？他们还能否在未来延续自己一贯的强势？
明澈的午后，笔者满心期待地前往长春汇宝汽车销售服务有限公司，那里有笔者一直想得到的答案，回答者是长春汇宝宝马4S店总经理——刘大伟先生。
关于爱心 关于公益
Q:请简要介绍宝马企业社会责任的理念是什么？有哪些具体的项目？
刘总：作为拥有悠久历史的世界著名高档汽车制造商，BMW一直追求企业与社会的长期和谐发展。我们通过有效整合与支持宝马的各项企业社会贡献项目，凝聚和带动整个BMW大家庭的力量，积极回馈社会，用行动实践对中国社会的长期承诺。"行有道，爱无界"是宝马企业社会责任的理念。长春汇宝也是一直所遵循着这样一种企业社会责任而前行。
Q:现在很多汽车品牌，都在用爱心基金来当作自身的品牌宣传，您觉得宝马爱心基金特色是什么？
刘总：宝马爱心基金不是一种作秀的行为，也不是妄图利用爱心基金来增加品牌的关注度，而是致力于将其打造成一种持久性的长期行为。2008年爱心基金创建至今，每个月都有活动安排，宝马爱心基金是真正地为社会和需要帮助的人去提供一些相关的支持和资助。
Q：长春汇宝在2013年下半年又有哪些爱心计划呢？
刘总：长春汇宝一直秉承着BMW 之悦和宝马爱心基金的慈善理念，至少在每个季度要做一次爱心公益事业，对于公益事业，我们任重而道远，我们需要做的不光是长春汇宝要去做公益，而是要让汇宝的更多BMW车主加入其中，让更多社会上的爱心人士加入其中，传递爱心是我们的责任，传递奉献爱心的理念，更是我们需要我们去完成的使命。在4月18日，我们会举办以关爱留守儿童为主题的爱心活动，这个活动是希望大家在关爱孩子生活上的需求之外，让孩子们见到外面的世界，开拓自己的眼界和了解大自然，更多的与外界接触。在下半年我们会有更多的公益安排，我们的爱心宗旨就是要传递爱心、传递爱心理念让众人参与其中！
关于BMW品牌 关于长春汇宝
Q：全新BMW 3系采用了轴距加长的设计，请您介绍一下全新BMW 3系和6系的市场定位。
刘总：全新BMW 3系的意向客户是城市白领阶层，原来的BMW 3系车型空间较小，国人大多数喜欢较大的车型，全新BMW 3系车型轴距接近于5系车型，无论外观还是内部空间都比较“大气”，在产品定位和价格定位方便，很适合中产阶级购买。全新BMW 6系车型是一款四门轿跑车型，比较符合消费者的个性化追求，意向客户是之前就拥有BMW汽车的成功人士，激情、速度和刺激是对其绝佳的诠释。
Q：整个2012年，长春汇宝对于宝马车主的维护相当好，组织了一系列的车主活动，请问在2013年都会从哪几个方面来组织车友活动。
刘总：车友活动是全年性的、连续性的，根据季节和天气情况的不同而定。每个月，我们都会举办车主讲堂，为广大车友介绍汽车相关常识，近期的活动方案也会在讲堂上发放给客户。没有参加车主讲堂的客户，我们的客户服务部门也会通过短信的方式对其进行邀约。接下来，我们会继续组织一些关爱类的活动，走进之前帮扶的希望小学，去做一些联谊活动，将宝马爱心基金尽可能地传递出去。
Q：近两年长春增加了了许多销售“大贸车”的公司，请问“大贸车”同咱们4S店的车有什么区别？您怎么看到“大贸车”热销的这种情况？
刘总：这个问题非常好，也是令我非常头疼的一个问题。豪华车目前都面临着这样一个难题，“大贸车”本身属于正常渠道、手续齐全的车型，其在国外采购的价格较比国内要便宜不少，“大贸车”或者说美规车的出现，确确实实冲击了我们中规车的市场。对于美规车这种情况，宝马对我们经销商的要求就是全球联保，美规车设计上与中规车并没有太大的区别，只不过美规车对于汽油和空气质量可能有一定的要求，在短时间内消费者体现不出来什么，但可能会存在一定的隐患。美规车较比中规车可能要便宜10-20万，价格方面的冲击非常大，我们现在能做的只能是挺过这段艰难时期，相信下半年随着这批车的数量减少，对于我们的冲击情况会有所减少。
Q：长春市已经成立了第三家宝马4S店，在总体市场份额保持不变的情况下，经销商的销售情况势必会受到影响。请问长春汇宝有什么好的办法，通过何种服务，进而在同品牌竞争中脱颖而出？
刘总：新经销商的加入我们早已知道，此次汇宝只要练好“内功”，加强自身的服务意识，为所有关注宝马、喜爱宝马或拥有宝马的人提供与众不同的差异化服务。目前的店内的客户休息区，并没有达到我个人想要的效果，我们一定要让拥有宝马车的人体验到与其它品牌不同的服务。只有靠服务方面的竞争和服务的差异化，才能提高市场份额占有率，而不是靠价格或其它方面的恶意竞争。
通过与刘总的对话，我们发现，其实刘总是一个非常内敛而低调的领导，非常重视BMW之悦，对于他来讲，这份BMW 之悦分很多种，有企业社会责任之悦、有梦想之悦、还有传递爱心公益之悦，在我看来，BMW授权经销商有这样一位大爱理念的领导，相信他们的服务会在“悦”的传递下更出色！更完善！
