【网上车市南京站讯 】进入BMW南京宝利丰展厅的第一眼，除了可以感受到销售顾问的温馨专业服务外，你的第一眼肯定被一位特殊服装的工作人员所吸引。因为作为销售部人员，他并没有穿着正装，而是一件醒目的蓝色T恤。他就是BMW南京宝利丰的产品精英——张永进。

BMW未来零售的观念深入每一位BMW员工的内心，而产品精英的岗位更是在此时应运而生。张永进是在2012年4月进入BMW南京宝利丰，而此前他为进入BMW努力了近两年，BMW对于张永进来说，不仅代表着高档，还代表着一种精神和品质。而正是这种坚持不懈的努力，让他在进入BMW之后短短的一年时间内就考核成功，成为了BMW的产品精英。

为“悦”不断前进。
　　“产品精英”是BMW销售网络中的全新岗位，是BMW的形象大使、产品专家，更是到店客户的亲密朋友、博学老师。从众多销售顾问中脱颖而出的张永进，每天都期待着用他的专业和热情，给每一位顾客带来更为愉悦的服务体验。

专注于心，超越期待
　　面对这个全新的岗位，张永进在实际工作中之中不断摸索着，总结着。他说，经过专业的培训，对产品的感受，对顾客的看法依然完全不同。“旺旺，我们与客户沟通的重点不在于车辆的配置、功能，反而落在某个引起情感共鸣的细节。更贴合不同客户的需求，将自己对产品的感受传递给用户，是我目前面临的最大挑战”。

带来BMW的温度
　　不管是市场活动中的穿插车型讲解，还是新车车主培训时的专业讲师，张永进都尽可能的自己的情感融入车型，让品牌有温度。

例如，在讲解BMW7系的时候，张永进绘声绘色的谈到：“它就像是您的伙伴，每天陪伴着您上班、工作、下班。早上一上车，屏幕是黑色的，当您启动车辆后，屏幕一下子就变亮了，是不是就像早晨起来，爱人在您旁边对您睁开眼睛的感觉?它是您的专属座驾。有人感觉这很夸张，但是真的是那种感觉，因为它一直陪伴着您。”一连串的感性描述，让客户形象的感受到了产品的温度。

张永进尽管年轻，但对自己的职业定位很明确。选择“产品精英”这个职位是因为它需要拥有全面综合素质的人才能胜任。因为在整个销售过程中，“产品精英”会碰到各种各样的问题，这个岗位会要求个人近乎熟悉宝马经销商门店里每个环节，掌握尽可能多的宝马以及汽车行业的信息。

经过这样的锤炼，自然会对宝马的产品和销售各个环节都如数家珍。张永进自称产品精英就像是汽车中的变速箱，它是发动机和让车跑起来的一个中转，是一个连接的部分，好比他们的存在细分并分摊了销售和售后的工作量，让后者能有更多的时间专心工作，提高效率。“我们的产品再好，如果没有一个可以传递的很好的媒介，车可能就不能跑得很顺畅，它的效率就会比较低。”张永进介绍道，“现在产品精英的存在一是能提高各部门的工作效率，更重要的是把BMW的品牌能更好地宣传给想要了解的顾客。”

张永进打趣地说，自己哪怕是下了班，也随时可以进入“产品精英”的模式里。当汽车已完全渗透进他生活各方面的时候，以车会友带来的幸福感或许是他在宝马世界里收获的最大福音。

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