服务为王 东风雪铁龙“汽车三包”提前享

【网上车市东莞站讯 】： 据汽乘联统计数据显示，今年上半年我国汽车产销继续保持10%以上增长，总体好于年初预期。其中最耀眼的当属法系的东风雪铁龙，上半年销量突破13万辆，同比增长30.95%，领跑车市整体增速。

销量的增长从来都不是凭空而来，取得这样的成绩，与东风雪铁龙一贯以来高品质的产品性能，以及不断增长的客户满意度息息相关。

东风雪铁龙率先施行“汽车三包”政策

9月1日，在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)即将实施之际，东风雪铁龙率先实施“汽车三包”政策，提前1个月让消费者享受“汽车三包”关怀。

力压豪车，东风雪铁龙服务问鼎欧系第一

2012年J.D POWER亚太公司发布《中国售后服务满意度指数研究报告》中，东风雪铁龙力压奥迪、宝马、奔驰等豪华车品牌，名列2012年中国售后服务满意度欧系汽车品牌第一名。

这已经是东风雪铁龙连续五年在J.D POWER中国售后服务满意度调研中名列前茅。多年来，东风雪铁龙在此项研究中不仅一直维持了高水平的售后服务满意度，而且得分还呈现逐年提升的趋势——从2010年的853分到2012年的885分，充分显示了东风雪铁龙在售后服务领域不断感知顾客需求、坚持改善与提升的不懈努力。

随着东风雪铁龙“汽车三包”政策提前实施， “龙腾C计划”进一步推动，在汽车行业同质化不断加剧的中国市场，以“服务为王”为理念的东风雪铁龙必将取得更大的成功。