车市访谈—广汽菲亚特店总经理林志斌
广汽菲亚特长鸿旗舰店是广州唯一的一家广汽菲亚特经销商，近期位于番禺的高标准展厅正式开始营业，我们有幸邀请到该店的总经理林志斌先生接受我们的专访，给我们介绍一下新展厅及广汽菲亚特在广州的销售情况。
广汽菲亚特长鸿旗舰店选址番禺 是全国高标准的展厅
记者：您好，很感谢林总在百忙中抽空接受太平洋汽车网的专访。首先请您简单给我们介绍一下广汽菲亚特长鸿旗舰店。
林总：广汽菲亚特长鸿旗舰店前身是位于广州赛马场的菲亚特天河店，从2010年开始营业，是广州地区唯一一家广汽菲亚特授权经销商。现在建在番禺的店包括规划和设计耗时3年时间，是全国高级别的形象店，相信这家店的形象和规模能够给消费者充足的信心。温馨提示：包头车市网为您打造一个方便快捷的网络平台，让您足不出户就可以了解车市的最新动态，努力为您提供详细真实的信息。欢迎登陆bt.chshi.com
我们店直属于广汽集团，是广汽集团全资直营的一家店，作为在广州这个重点城市的一家店，希望能够在硬件和软服务方面都能够打造广汽菲亚特品牌的标榜。为什么选择番禺?因为以后汽车消费也会逐渐避开较为拥堵的传统老城区，番禺是广州南拓的一个重点区域，交通便利，有政府扶持，于是我们在这里打造一个广汽的销售基地，可以看到我们这里的几家店都是广汽的店，从传祺到广汽三菱，以及我们的广汽菲亚特。
记者：据我了解，最初广汽菲亚特长鸿店是在广州赛马场汽车城以展厅形式经营，而现在则是在番禺建起了4S店，不知道这种变化带来了怎样的不同呢?
林总：首先，服务水平因有比较好的硬件支撑而发生一个比较大的提升，就像我们的店面设计，以前是一个单一的展厅，现在则是在厂家的标准框架上还会有一定的提升和完善，包括一进门就有菲亚特500的焦点区，还有休闲吧，二楼有书吧、网吧、视听区等，整个设计都包含了菲亚特这个百年品牌的元素在里面，展厅的前方还留有一块区域，按照高尔夫球的果岭布局来设置了一个休闲区。客户从进入园区、到进入我们店都会有意大利休闲生活般的体验，硬件以及软服务都能够体验到菲亚特品牌的文化。
记者：广汽菲亚特长鸿店之前是在天河赛马场的，应该已经积累一部分的客户，那么当时的客源要怎样维系呢?
林总：原有的客户资源我们会逐步引导回来。下一步我们也有打算在广州北边设置一些销售和服务的网店，从而形成一些销售和售后的窗口，番禺这边主要是作为一个形象旗舰店。就这样通过一北、一南来覆盖广州。
2013年销量节节攀升 车型认可度逐渐提高 新的一年以品牌推广为主
记者：春节过完了，2013年也算是正式过去了，请问广汽菲亚特长鸿旗舰店去年的销售情况怎么样，是否顺利完成年度目标?
林总：全赖客户的支持，我们去年顺利完成了年度目标，全年销量位于全国的中上水平。
记者：之前菲亚特一直是以进口的形式来销售，2012年正式上市了一款合资车型——菲翔，在过去的一年，不知道这款车型在广州地区的表现如何?
林总：菲翔是第一款合资车型，是一款全新的车型，专门针对中国用户来设计，过去一年多里面，其性能还是能够得到消费者的认可，只要来真正试过这款车的人，都会十分认可其性能和底盘，这一点我们有专门做过调查。销量方面，作为一个全新品牌、全新车型，整体还是呈现上升的趋势。2012年刚限购的时候或者会比较难打开局面，但到了2013年，整体销量上升还是明显的，单一车型单月最高订单达到170多台。
记者：新车致悦即将推出，你们期待这款两厢车型能带来怎样的成绩?
林总：致悦相信会给消费者一个惊喜，致悦和菲翔是同一个平台(CUSW平台)，一个菲亚特专为中国打造的加宽高性能平台，空间操控性都得到保证。发动机和菲翔是一样的，而变速箱则根据中国人的用车习惯，搭载了7速的变速箱。温馨提示：包头汽车网为您打造一个方便快捷的网络平台，让您足不出户就可以了解包头汽车报价以及最新动态，努力为您提供详细真实的信息。欢迎登陆bt.chshi.com
记者：现在致悦已经有展车到店，那么来店的客户觉得这款车怎么样?
林总：客户对设计比较满意，他们可能预期两厢的变化不会那么大，但实际上致悦的尾部设计还是能够给人惊喜，给人眼前一亮的感觉，有点阿尔法罗密欧的影子。
记者：很多人认为现在汽车市场已经大不如前，尤其是众多一线城市纷纷限牌或通过提高停车费等手段来控制汽车增量，不知道林总怎么看待接下来的一年?贵店本年的年度规划是怎样的?
林总：广州限牌已经一年多，其限牌政策是比较苛刻的，要在这里打开销量的挑战是比较大的。现在我们店依托广汽集团，相信客户会逐渐认可广汽的服务理念和广汽菲亚特高性价比的产品。我们也会多举办些市场活动，和媒体合作，让消费者真正体验到菲亚特这个欧洲意大利元素的汽车品牌。另外，广汽菲亚特的消费群体通过网络来沟通已经是一种习惯，我们日后也会着力依托网络来和消费者进行更多的沟通和互动，这也是我们2014年要做的重要工作。
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