江淮选拔“金扳手” 全国服务竞赛开幕

江淮一家亲服务技能大赛北京赛区正式开赛，共有28家服务店84名选手参赛。北京地区在海选赛中晋级的选手再次齐聚一堂，展开更为激烈的技艺争夺。我们期待这一服务竞赛的精彩开展。

据了解，江淮一家亲服务技能大赛已连续举办了五届。专业的技艺比拼、严格的评比标准、全方位的比赛项目，一家亲服务大赛给江淮经销商以及全国消费者留下了深刻的印象。一位北京4S店的服务经理告诉记者，通过一家亲技能大赛服务人员的能力得到了很大程度的提升，尤其是技工技师通过在大赛高标准、强竞争的历练下，不但技术更加娴熟还学习了很多技巧，为今后更好的为车友服务奠定了基础。

在品质为王的行业背景下，单靠加强营销、扩大渠道等传统销售方式已不能稳固市场。尤其是在北京、上海等一线城市，消费者对产品品质、服务质量的要求更是不断增加。在此情形下，江淮轿车坚持通过规范生产线、提高产品品质、完善品牌服务等全方位、多角度提升产品及服务的品质。

2011年4月，江淮轿车在上海车展首日联合国内上、下游300余家核心部件供应企业、400余家渠道合作伙伴共同成立“品质保障联盟”，实现了从源头控制产品质量、从结尾保证消费者利益的品质保障链，也为汽车产品的严格质量标准提供了一个示范。

以“星级服务 乐享全程”为主题的2011江淮一家亲服务技能大赛现已在全国范围内正式启动。为了更好的完善江淮特许销售服务站专业、规范的服务体系，检验江淮售后服务系统的战斗力和服务经营水平，提升顾客满意度、品牌美誉度，江淮特举办了本次售后服务技能大赛。

据了解，本次大赛将持续5个多月，共分为海选赛、区域赛及全国总决赛三个阶段。本次比赛项目包括维修技能比赛、服务技巧比赛以及客户满意度调研三大部分。通过层层选拔，只有最优秀的团队和功底最扎实的参赛者才能进入全国范围内的总决赛，相信此次比赛将异常激烈、看点颇多。

本次赛事是江淮轿车组织举办的第五届服务技能大赛。与往届相比，本次大赛的比赛覆盖面更广，参与人数更多，专业性更强，是历届以来规模最大的一次赛事。参赛者不仅要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛。

本届服务大赛讲求以赛促训，全面提升各服务店的维修、服务技能。通过全方位的竞赛，进一步规范与强化一家亲五项承诺具体要素，持续创新一家亲服务品牌，在售后服务体系中营造一种重视维修技能、提高服务能力，重视流程、强化服务的氛围。