青岛三合 获奔驰年度销售满意度第一名
【网上车市青岛讯 】编辑获悉,岛城奔驰旗舰店—青岛三合荣获奔驰年度销售满意度第一名。
青岛三合汽车销售有限公司成立于2007年9月13日,严格按照德国梅赛德斯-奔驰汽车公司最新标准、最高规格建造而成,由德国建筑师亲自主笔设计。
自开店以来,奔驰青岛三合对销售客户服务满意度(SSI)的重视度越来越高,因为这代表着销售团队的整体服务意识和质量,代表着客户对销售团队的认可和信赖。
奔驰青岛三合4S店作为青岛地区销量最大的4S店,本着创百年老店,让顾客满意的服务宗旨。奔驰青岛三合在业界取得了良好的口碑和社会影响力。同时,各项业务指标也在逐年攀升,新车整体销量增长迅速,在青岛当地的市场占有率日益提高。虽然取得这样的成绩,对于客户的满意度,却并未因此而放松,让每一位客户感受到奔驰青岛三合的真诚服务,是奔驰青岛三合的主要方针和指引,并以此形成良好的口碑,传递经销商和厂家的客户服务理念。
2012年度,经过销售部和各部门的不懈努力,奔驰青岛三合4S店获得了梅赛德斯-奔驰北区销售客户服务满意度(SSI)第一名的好成绩!这个成绩意味着,奔驰青岛三合4S店的销售管理和销售服务水平已经达到了全国的一流水准。
销售满意度调研(SSI)就是客户与一个品牌的第一次互动始于在经销商那里购买新车的过程。 销售满意度调研从客户的角度提供了一种对其购买经历的全面分析。这项调查能够衡量经销商开展销售业务的能力,包括产品介绍、价格谈判、融资和保险操作以及汽车的交付,还能够帮助从业者洞察客户的需要和期望,并提供建议以改进销售流程。
消费者的满意和认可是成功的基石。奔驰青岛三合建立起专门团队,通过专业培训提高店内销售及售后服务水平。让每位车主在售前、售中及售后,总是能够深切感受到来自于奔驰青岛三合的优质服务和贴心关怀,而这也是星徽服务的精髓所在。秉承世界第一豪华车品牌的百年荣耀,岛城奔驰旗舰店—青岛三合也将继续竭诚为您服务!