车市专访成都启阳别克总经理韩勇

成都地方站

2012-9-03 13:30

【网上车市 成都车展 】主持人:请问韩总这是第几次参加成都车展?

韩勇:十五年我们都参加。

主持人:那应该是前辈了。

韩勇:不应该说是前辈,是参与者。

主持人:这好象是我访谈的经销商当中第一个连续十五年参加成都车展的。

韩勇:我有好多朋友都每年参加。

主持人:有可能有,但是我这边还没有采访到,但每年都参加的应该也应该不说,可以说是屈指可数。您觉得这届成都车展和以往几届有什么不一样?

韩勇:应该说今年车展我觉得是对消费者最佳的买车时间,应该是近四年来车展是最佳的买车时机,因为不论是高端品牌还是中低端品牌都有很多。

主持人:咱们别克品牌今年最大亮点是什么?

韩勇:别克品牌今年参展最大亮点是带来了很多的车型,很巧今年也是别克进入中国市场15周年,也是成都车展15周年,实际上在车展之前,别克厂商搞了一个15周年的庆典活动,今年实际上除了是今年购车最佳时机,对于别克品牌来说也是购买的最佳时机,因为无论是厂商还是经销商回馈力度非常大,而且今年别克参加规模、参加商家、参加车型最全的一次。

主持人:咱们别克在这次车展上有什么具体优惠措施来优惠给消费者?

韩勇:除了正常给到的优惠之外,我们依托集团,不管消费者试驾还是订车或者来看车都有相应的礼品,只是说试驾的礼品比看车礼品更亲民化一点,订车礼品比试驾的礼品更丰富一些,包括当天第一个客户定车我们送油,应该说我们店里面杂志带到飞镖到各个方面都是利用车展机会赠送给消费者。

主持人:咱们车展售前售后都有优惠政策?

韩勇:对,我们还给到消费者的延保服务,正常车展是两年6万公里,很多厂家都有这样的延长保修服务,别克更人性化一些,中央部件的、综合全面的,消费者可以根据不同的需求在不是车展去购买,车展期间我们通过砸金蛋从重要部件延保到全面延保,据说砸出来最差一个就是两千块钱的。

主持人:咱们延期保是多久?

韩勇:一般是一年,客户可以根据意愿选择,我们送是送一年,两万公里。

主持人:这是实实在在的给到消费者的优惠。

韩勇:对,对于车展购车来说,这是非常实在的东西。

主持人:刚才也谈到售后服务方面,除了刚刚讲的延保之外还有没有其他一些亮点?

韩勇:应该说现在针对进场的车型全部优惠,在成都来说别克车辆保有量非常大,在全民关注汽车十天时间之内,我们针对所有别克车主都是一样的,他进场正常维修保养都有优惠,包括通过电话预约还有更加优惠。

主持人:咱们日常有没有一些有特色的服务政策?

韩勇:从服务这个角度来看,我们正常鼓励客户通过预约来电,预约来电首先给客户带来好处就是节约时间,第二个是客户更关心的费用问题,节约费用,因为是非高峰时间来场,来场有专人接待,专人工位等他,同时时间比一般来的客户要节约很大部分。

主持人:现在成都也即将成为中国第五个限购城市,现在像贵阳都已经限购了,咱们针对即将限购的情况,因为像广州那样限购很突然,经销商措手不及,咱们有没有针对这种情况做一些措施?

韩勇:首先分两块,一个是针对可能的限购,我们今年网络也是在往二三线城市下沉,包括我们今年在达州、西昌还有即将在雅安、眉山和绵阳等地投入一些项目,都是在省内的二三线城市去布点,这是启阳集团的战略,可以看到作为我们老板来说有一个长远战略规划发展,这是其一;其二,对于中国别克来说,别克现在在成都保有量很大,刚才已经提到了,限购只是限制上购的车辆,这样来说经销商量可能会缩减,但是作为4S店来说我们除了销售之外还有就是为客户服务好,针对这么大的保有量客户我们更多着眼于服务,我们今年提出“五心服务”,第一是用心,第二是专心,第三是耐心,通过这三心希望给我们的客户带来安心和舒心。这是刚才谈到第一个角度。

第二个角度,我认为短期之内成都还不会限购。虽然说成都的私车保有量在全国来说非常高,但是我们现在要看人均保有量,这是很关键的数据,我们人均保有量还远远低于北京、上海、广州,当然贵阳有一定的特殊性,从这个家度来讲,接下来会进入一个换购高峰期。大家都很清楚,我们成都有很大一部分车辆来源于中低端车型,从而把私车保有量提高,今后换购之后,换下来这些车辆会向二三线城市下沉,实际上总的保有量并不会增加多少,所以从这个家度来看我认为目前来说近期内限购还不太可能。

主持人:咱们今年车市是比较平稳的,甚至出现了明显的下滑,您觉得随着成都车展之后,下半年的车市走势是怎样的?

韩勇:我觉得在上半年整个区域车市不太好的情况下半年应该是稳中有升的,这个也要考虑几个因素,第一个就是消费者经过车展之后,之前的车市下滑和经销商价格促销措施,从而造成很大积蓄力量等待车展。通过车展释放之后,下半年我认为是稳中有升,不管对经销商而言还是消费者而言,因为积蓄了这几个月的力量在这后半年始终会得到释放,因为这是刚性需求,这是第一点。第二点,我们国家现在马上就要召开十八大,十八大之后新一届班子上来,包括我们的政府班子,它对房地产、汽车这样一些深入型产业一定会有政策支持和扶持,不允许这样行业走下坡迟缓发展路线,从这个角度而言,我认为后市车市还是比较好的。

主持人:咱们车展这次销售情况怎么样?

韩勇:应该说今天是第三天,效果非常好,具体数字不方便透露,只能说远远超出我们预期。应该说往年车展第一天都不是销售高峰期,因为它是媒体日,从第一天开始到今天我刚刚看到的数字非常让我有安慰。

主持人:还是对咱们完成任务非常充满信心的。

韩勇:没错。

主持人:那也预祝咱们在这次车展中取得满意的销售成绩,也非常感谢您百忙之中抽出时间接受我们的专访,谢谢您。
   
   

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