J.D.Power亚太公司梅松林博士考察广本龙华店
【网上车市 】11月23日上午,J.D.Power亚太公司总经理梅松林博士在来到了广汽本田龙华店考察指导,梅博士一行领导受到了广汽本田龙华店全体员工的热烈欢迎。J.D. Power亚太公司每年独立开展一次针对全国汽车行业的CSI调研活动,以衡量消费者对汽车产品及经销商服务的满意度,为企业提供基于“客户之声”的独立无偏见的调研。
广汽本田汽车龙华特约销售服务店 http://seller.cheshi.com/310675/
400免费电话:4008112233-9820
梅松林博士对超豪华客户休息区给予了高度评价
梅博士一行依次参观了销售展厅、售后维修车间、配件部及客户休息区。来到售后车间,仔细了解了钣喷干磨无水化作业、水性漆料的使用以及人性化、细致的拆件管理。
梅松林博士考察售后车间
在考察完毕后,梅博士听取了广汽本田龙华店总经理对特约店CS工作的汇报,并与特约店管理层进行了热切的交谈。梅博士提到,特约店的经营管理有三个层次:第一个层次是特约店按照厂家要求做好;第二个层次是特约店根据区域实际情况进行“本土化”管理;第三个层次是在执行厂家管理标准之上,根据自店情况细化延伸管理,不断完善服务体系、提升服务水平。深圳广本龙华店有两点感受较深的,一是售后服务在特约店经营中的贡献比较大;二是特约店持续改善客户满意度,客户休息的会所很有深圳城市的现代化感,是我看到的车行中最好的会所。
梅松林博士与特约店管理层进行热切的交谈
梅松林博士与管理层亲切合影
J.D.Power亚太公司梅博士的考察指导,对特约店今后提升客户满意度将有重大指导意义!【网上车市深圳站
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广汽本田汽车龙华特约销售服务店
地址深圳市宝安区龙华民治街道布龙路上塘路口(上塘地铁站)
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| 主要参数 | 雅阁 2.4 AT LX 2011款 | 雅阁 2.4 AT EX 2011款 | 雅阁 2.4 AT EX Navi 2011款 |
|---|---|---|---|
| 厂商指导价: | 21.98万 | 22.98万 | 24.98万 |
| 品牌: | 广汽本田 | 广汽本田 | 广汽本田 |
| 级别: | 中型车 | 中型车 | 中型车 |
| 长/宽/高(mm): | 4960/1845/1480 | 4960/1845/1480 | 4960/1845/1480 |
| 轴距(mm): | 2800 | 2800 | 2800 |
| 轮距(前)(mm): | 1590 | 1590 | 1590 |
| 轮距(后)(mm): | 1585 | 1585 | 1585 |
| 行李厢容积(升) | 504 | 504 | 504 |
| 油箱容积(升): | 70 | 70 | 70 |
| 排量(ml): | 2354 | 2354 | 2354 |
| 最大功率(kw/rpm): | 132/6500 | 132/6500 | 132/6500 |
| 最大扭矩(n.m/rpm): | 225/4500 | 225/4500 | 225/4500 |
| 气缸数: | 4 | 4 | 4 |
| 变速器形式: | 自动 | 自动 | 自动 |
| 档位数: | 5 | 5 | 5 |
| 前制动器: | 通风盘式 | 通风盘式 | 通风盘式 |
| 100公里加速时间(s): | ▲ | ▲ | ▲ |
| 整车整备质量(kg): | 1515 | 1547 | 1547 |
| 经济油耗(升/百公里): | 6.7 | 6.7 | 6.7 |
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