杭州骏宝行BMW7系车主访谈
【网上车市杭州站讯 BMW7系优惠 】春光明媚的三月,天气逐渐晴朗,心情也跟着飞扬起来,杭州骏宝行特地选择了环境优雅、恬静私密的高级茶道馆举行BMW 7系车主访谈。
都说,只有真正了解客户的需求,才是满足客户需要的出发点和落脚点。本次访谈,我们采用一对一的答疑解惑方式,帮助BMW 7系车主了解宝马旗舰车型的使用方式以及贴心小窍门。
例如,车主刘军刚刚购买了BMW 760Li,遇到一个问题,不知道电话蓝牙怎么与车辆连接,接电话的时候没有办法选择手机接听,而自己之前购买的BMW 335i就没有遇到这样的情况。对此,杭州骏宝行的销售内训师给予了详细的解答,并帮刘先生解决了这一疑问。
又比如,车主赵志刚希望售后服务的速度是不是能再快一点,对此,杭州骏宝行的售后服务顾问也表示,BMW的规范化维修流程是井然有序的,像车辆做油漆,就要经过21道工序,油漆面处理有底层—防锈层—原子灰—中间漆—指示层—色漆层—清漆层,做完油漆用砂纸打磨不会掉色。虽然耗费的时间相对长,但是如果不经过这个过程,出来的效果会很难有焕然一新的感觉。而杭州骏宝行的售后服务也是时刻按照宝马的严格标准来要求自己的,所以,经过这次的沟通,也让车主增进了了解。
类似以上这样的疑问有不少,通过交流,大家也发现,这其实是一次很好的沟通和加深互相认知度的机会,同时也提升了车主对BMW品牌的忠诚度。
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