专访BMW 中顺津宝资深产品内训师--常磊

【网上车市 天津站讯 】一谈起BMW，常老师似乎总有说不完的故事，在这2014即将结束之际，我们有幸采访到了天津中顺津宝资深内训师--常磊先生。 初次见面，常老师精炼的外表基本让我们猜不出他的年龄。细聊才知常老师从事BMW内训师已有6年之久，每当他说起宝马就像在说自己的家人一样亲切。身为宝马人，6年来自己就像宝马在中国的发展一样，一丝一毫，本着严谨的态度，从来不敢懈怠。”

记者：各位网友大家好，今天来我们有幸采访到来自BMW授权经销商天津中顺津宝5S店的资深产品内训师常磊先生。首先请您进行自我介绍。

BMW常：大家好！我是来自BMW授权经销商天津中顺津宝5S店的内训师常磊！

记者：和同品牌经销商相比，自身的优势在哪里呢？能给车主带来些什么？

BMW常：大家好！天津中顺津宝是天津首家BMW官方指定授权5S经销商，，2010年10月份开业，无论从店面硬件的服务设施还是软件的服务方面，都是本着打造“以注重客户体验，维护客户满意度为导向“的核心服务理念，客户来到我们这里都可以享受到合理的价格和一流的服务。店里各个车系的展车试驾车摆放全面，并为大家提供二手车置换以及免费评估服务，在这里我也代表公司欢迎大家随时到店赏车！
记者：你觉得宝马最吸引人的元素是什么?

BMW常：速度与操控性！这一直是我喜欢宝马的原因，BMW高效动力理念的全新设计和技术应用，使宝马的动力性和燃油经济性超出很多人的预期。

记者：全新316Li已经到店，您能简单谈一下它的优势以及与316i的明显区别吗？

BMW常：华晨宝马bmw3系家族的最新成员BMW 316li 较316i轴距加长了110mm，达到与320Li等车型相同的2920mm。使用的1.6升双涡管单涡轮增压发动机多次蝉联世界年度发动机大奖。6速手动变速箱亦成为BMW 316li的另一种选择，并同样配有节能管理模式，在满足消费者手动驾驶乐趣的同时综合油耗更低至百公里6.2升。现车现已到店，欢迎大家到店赏车。

记者：对于内训师这个岗位我们还不太了解，请常老师为我们简单解释一下您平时主要负责的工作是什么呢？

BMW常：其实简单来说就是为销售顾问进行培训。包括按照宝马要求完成公司内部培训工作，制定培训计划及实施。以及按照宝马要求完成销售顾问认证培训。负责相关的培训报名、考前辅导、档案管理及认证考试前的辅导。并且根据员工需求开发新课程，解决实际销售中的难题，辅导员工执行标准销售流程等等。

记者：在常老师的所有回答中，让我们对于内训师这个岗位多了一份了解和敬重，在这么大的工作强度下，您仍然能够出色地完成内训任务，对于内训师应该是个很大的挑战，请问您平时都是怎样减压以及为销售顾问进行疏导的呢？

BMW常：可能我本身的性格比较开朗，加之自身对于BMW品牌的忠诚和热爱，工作于我基本上可以算是享受，我享受BMW带给我的每一个惊喜，享受与销售顾问分享的每一个过程。我们每周都会有团建，不在乎地点与形式，大家脱下刻板的工服，摆脱束缚，坐在一起畅所欲言，我也能从每一位同事身上学到很多东西，大家彼此增进了感情，我也更加了解了每一位销售顾问的想法和需求，对于我的工作开展就更加有针对性和切实意义了。

记者：好的，采访即将结束，2014年也基本接近尾声了，现在就请常老师对自己也对中顺津宝说一些期冀和祝福吧！

BMW常：在中顺津宝6年多的时光里，我将我的青春与热情奉献给了它，它也给了我历练与成长。在今后的工作中我将付出我的全部努力与中顺津宝共同踏上新的征程。最后我真心的祝福中顺津宝的明天会更好。

本次采访在一片愉快与轻松的氛围下结束了，通过采访我能想象到，常老师平时面对的工作实际并不轻松，销售顾问的各种考核、产品知识的培训、宝马厂家的各种要求....，但是这些压力和紧张我在他的身上完全感觉不到，或许正是常老师本身的专业素养和他对自己的严格要求，在他身上我们感受到的都是满满的正能量，我想作为中顺津宝的销售顾问而言也该是幸运的吧。这个岗位为这个企业培养专业的人才，使这些人才更好的服务企业服务客户，从而使中顺津宝的每一位尊贵的客户无论在任何环节，都能享受到更加尽善尽美的高品质服务。

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