专访北京标龙京津销售4S店总经理桑海涛

北京标龙京津汽车销售服务有限责任公司坐落于北京东四环路朝阳公园附近，毗邻CBD商圈，于2004年10月18日开业，是东风标致全国首批4S特约经销商，公司向广大客户提供新车销售、售后服务、零配件供应、二手车、分期金融、 信息反馈、保险代理、定损理赔、个性化装饰改装等等服务，全方位满足不同用户的不同需求。今天网上车市有幸采访到了标龙京津的市场销售部的副总经理桑海涛先生，听他为大家深入解读东风标致和标龙京津。

网上车市：各位网上车市的网友大家好，今天我们来到了东方基业汽车城，现在我们所处的是北京标龙京津汽车销售服务有限公司，现在坐在我身边的是市场销售部的副总经理桑海涛先生，桑总您好。

桑总：你好。

网上车市：下面请您跟各位网友打个招呼吧。

桑总：各位网上车市的网友大家好，我是来自东风标致北京标龙京津店的总经理桑海涛。

网上车市：咱们标致品牌有特别多的车型，像比较经典的307、上市不久的308、还有咱们现在正在热推的508，那现在咱们店哪款车型卖的最好呢？

桑总：是这样，就是长期以来占据着整个标致（市场的）拳头产品、或者说是主力产品，一直是307。那么其实它是我们东风标致入驻到中国来以后的第一个产品。从04年开始到现在，这么多年过去了，它仍然没有退市，毕竟有它的道理，经典就是经典，然后它还一直被广大消费者所认可、所认同。其次的话，关于508的销量，怎么讲，现在也越来越受消费者的认知和青睐，那么目前来说508产品已经占到了我们店总体销量的百分之四十。所以我想目前这两大产品是拳头产品。但是408的销量一直很稳定，因为它上市时间也已经不短了；那刚上市的308可能还是需要一段时间被广大消费者所认同，那么说还在被认知的阶段；其次，207呢，渐渐的、因为限购嘛，所有的老百姓都想说，要不然一步到位更好了，因为我好不容易中一个签，可能都会有一个相对对产品的一个升级，所以207的销量已经占的相对比较低的一个状态。

网上车市：刚才您提到了308，我知道它是比较类似于像307的升级版，还有我刚来的时候看到咱们店楼下停了两辆508，上面也是试驾之类的活动力度比较大，应该是咱们店比较主打的产品。508我知道在欧洲的销量特别的好，那现在在咱们国内的销量怎么样，消费者对这款车的认可程度如何呢？

桑总：是这样，我觉得508上市已经有一段时间了，它已经过了被熟悉、或者说进入消费者视线的阶段，基本上现在已经相对比较成熟。而且508跟我们的兄弟产品C5，C5的上市（时间）比508要早。那么在发动机、变速箱相对比较成熟的情况下508开始推出，不管是它的价格的定位、或者说它外形的吸引、以及广宣的前期的工作，现在已经被广大消费者所认同了。它现在作为一个新品来说，正是被消费者熟知、产生冲动购买欲的阶段，而且已经成为我们店的拳头产品，那目前它已经占到我们店销量的百分之四十，对于508来说应该说是一个非常好的成绩。

网上车市：马上车展要来了，咱们将会带来哪些更多、更新的车型呢？ 

桑总：我们预计在年底的时候会上3008，这是一款进口车，有可能在年底的时候国产。那么在两年一度的国际车展上我想它肯定会展现在消费者面前。那另外我想说，按照标致一贯的血统以及作风，它的研发功能实际上是很强大的，那么说在这个车展上毋庸置疑我们的一些概念车都会出现在这个展会上。

网上车市：咱们刚才更多的都是在谈标致的产品，现在来谈谈咱们店。咱们店已经有9年历史了，北京现在做标致品牌的也有十几家经销商，咱们店能做9年这么久，肯定有一些优势、有一些您关于经销方面的诀窍，那您给大家讲一下咱们的特色和优势在什么地方？

桑总：优势不敢说，我觉得可能特色上面我还能阐述一下，这个可能是跟我们的经营理念有关。首先说，我觉得一个九点老店它还在维持，而且它正在向良性的循环、良性的发展，我觉得经营理念很重要。我们的经营理念是“童叟无欺、树百年老店”，我们希望把这家店做100年，成为“中华老字号”才好呢，呵呵。另外我觉得，诚信、诚信的经营，然后博得消费者的青睐，这个才是能够长期维持、能够继续走下去的一个动力。从一些特色上来说的话，我觉得我们店比较有特色的是我们的客户休息区。其实我们对已购车的老客户的关怀和重视，远远大于新的客户。因为他认可了我、他信赖了我，他成为了我的客户，我觉得他们应该得到更高的接待标准、更好的服务。我们的客户休息区是一个多功能休息区，虽然面积不够大，但是麻雀虽小、五脏俱全。客户休息的地方、客户上网的地方、还有我们自己做的电影院、还有吧台、还有儿童休息区，还有一个小的舞台，可以做乐队的表演，这些都是我们对老客户的一个关怀。我想说的就是我们现在的上网（区域）是整个东风标致旗下经销商里面可以最多的上网区域。整个电影院从豪华装修，到出来的效果，应该也是整个标致这十几家4S店系统里最好的。其次的话，周末对于极客这一块我们也有我们的特色，比如说在冬天的时候，我们这个店的特色是身处大市场，而且目前在东风基业的这个市场里面，我觉得可能比老的亚运村、比北方市场、比欧德宝市场更接近市区，那么我们的进店量是非常大的。那每次进来的客户，我们会送上免费的爆米花，客户边看车边吃东西；不管是冬天夏天，我们至少有十种以上的饮品，提供给客户这些都是免费的。夏天我们可能还会上一些免费的冰激凌送给客户，这样让客户在一个比较轻松的环境里面更舒适的赏车试驾。

网上车市：刚才您谈了一些咱们店的特色，更侧重于是在客户服务方面一些非常人性化的举措，然后您也说了我们的目标是要做百年老店，这也算是咱们店发展的一个大方向了。那么在近期您在市场营销、更具体点说在售车业绩上这些发展方向有没有什么具体的规划呢？

桑总：我觉得是这样，标龙京津的表现一直是非常稳定，就是它没有过大起大伏，在北京区域，乃至是全国，充当的角色都是中流砥柱这个角色。我想这个可能是我们不断的在思考我们前进的方向，不断的弥补本身的不足，这些都是有很大关系的。至于销量上面嘛，它是个很稳定、一直跟着市场走，从来没有被落下、被忽略的一家老店，就像我刚才说的，一直在扮演着中流砥柱，今天是、明天也会是。

网上车市：好，谢谢桑总跟我们聊了这么多，让我们更深入的了解了东风标致这个品牌，也让我们看到了咱们标龙京津的发展，那么也相信咱们标龙京津在这样的趋势下也肯定会越来越好。那今天咱们的访谈就到这了。谢谢您，也谢谢各位网友收看。